Enedis «La réalité virtuelle est notre avenir »
Enedis a confié à Farsight la réalisation d’une application permettant de valider le savoir-faire des techniciens sur la maintenance des compteurs Linky. Retour sur la démarche mise en place par Enedis pour arriver à une solution finalisée.
La première démarche d’Enedis de Bretagne était d’inclure un maximum de collaborateurs dans sa transformation digitale. Pour cela Nicolas Viel le chef de projets numériques nous a proposé de présenter un exemple concret de réalité virtuelle lors des «midis du numérique», ateliers dédiés aux innovations digitales.
De la découverte à l’idée
Les collaborateurs qui participaient à ces ateliers (agents de terrain ou managers) se sont immédiatement projetés sur les possibilités nouvelles qu’offraient la réalité virtuelle. Grâce à une démarche participative, Nicolas Viel a rapidement obtenu des équipes d’Enedis des idées d’usages et de scénarios autour des problématiques liées à la maintenance des compteurs Linky.
Des besoins à l’outil
La sécurité, la qualité du service public et attirer des collaborateurs compétents sont des enjeux majeurs pour Enedis. Les besoins exprimés dessinaient les contours d’un outil orienté recrutement. Cet outil avait pour objectifs d’évaluer, de faciliter la tâche des recruteurs, rendre encore plus attractif Enedis et de développer l’image innovante de l’entreprise.
La contenu de cette application de réalité virtuelle a été cadré par André Charlot, responsable du campus de formation pour la région Bretagne.
Du conseil à la réalisation
Farsight a développé l’application en lien étroit avec les formateurs et recruteurs d’Enedis en intégrant les différentes demandes, en y apportant son expertise et son expérience en matière de scénarisation, d’ergonomie et de performance technique.
Cette collaboration, en mode agile, a permis de livrer une première version de l’application en à peine trois mois.
D’aujourd’hui à demain
Afin d’être dans une démarche progression continue, nous accompagnons Enedis pendant tout le cycle de vie de cet outil. Nous continuons à dialoguer avec les équipes d’Enedis qui ont un premier retour d’expérience et apportons à l’application des améliorations ergonomiques et y ajoutons de nouveaux scénarios.